Recesso e rimborsi:
In caso di recesso dall’acquisto e di restituzione da parte del cliente, www.kenayhome.com offre al cliente un periodo di 14 giorni naturali dall’acquisizione del possesso materiale dei beni da parte sua o di una terza persona da lui indicata, diversa dal corriere, per esercitare il suo diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza nessuna motivazione.
Le annullazioni o recessi possono essere inviati mediante posta elettronica a ciao@kenayhome.com comunicando senza ritardo la ricezione di tale recesso oppure una comunicazione scritta via posta ordinaria a KENAY RETAIL, S.L., con domicilio in C/Conde Altea, 22. Puerta 3 46005. Valencia.
Esistono eccezioni alla restituzione di articoli della marca:
- i prodotti che siano stati realizzati espressamente e su misura
- la tappezzeria, visto che, data la sua natura, non prevede nessun obbligo di restituzione.
Il Prodotto restituito dovrà consegnarsi in perfetto stato, nel suo imballaggio originale e provvisto di tutti i suoi accessori, esistendo la possibilità di trattenere il rimborso fino alla completa ricezione di tutti i beni, o fino a che non si presenti una prova dell’avvenuta restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si compi per prima.
Ti restituiremo tutti i pagamenti ricevuti, restando escluse le spese di consegna, senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, in un periodo massimo di 14 giorni naturali a partire dalla data in cui ci si informa della tua decisione di desistere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso usando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione iniziale, a meno che non abbia disposto espressamente il contrario; in qualsiasi caso, non dovrai sostenere nessuna spesa come conseguenza del rimborso.
Ritireremo i beni all’indirizzo che ci comunicherai, o dovrai indicarlo all’indirizzo indicato all’inizio del paragrafo.
Modello per l’esercizio del diritto al recesso:
All’attenzione di KENAY RETAIL, S.L., C/Conde Altea, 22. Puerta 3 46005. Valencia con indirizzo di posta ciao@kenayhome.com:
Con la presente Vi comunico che desisto dal mio contratto di vendita del seguente bene (indicare il prodotto o riferimento del prodotto):
- Ordinato il/ ricevuto (indicare la data della ricezione):
- Nome del consumatore:
- Domicilio del consumatore:
- Firma del consumatore e utente (solo se il presente formulario si presenta in formato cartaceo)
- Data:
L’uso del presente modello non è obbligatorio per esercitare il diritto di recesso.