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Política de proteção de dados

1. Quem é o Responsável do tratamento dos teus dados?

Identidade: KENAY RETAIL, S.L. empresa que explora a referida URL, com C.I.F. núm. B98355662 e com domicílio social em C/Conde Altea, 22. Puerta 3 46005 (Valencia)

Telefone: 96 109 86 77

Correio elet: hola@kenayhome.com

2. Com que finalidade tratamos os teus dados?

KENAY HOME tratará a tua informação com as finalidades que seguidamente indicamos:

a) atender as tuas petições ou consultas realizadas como usuário do Website,

b) gestão dos pedidos realizados e dos produtos adquiridos,

c) envio e entrega efetiva dos referidos produtos,

d) a aplicação e gestão das garantias legais estabelecidas,

e) financiar as tuas compras,

f) manutenção de comunicações comerciais, promocionais e publicitárias, sempre que nos tenhas dado o teu consentimento.

3. Quanto tempo conservaremos os teus dados?

Os dados pessoais facilitados serão conservados como regra geral por um prazo mínimo de quatro anos, especialmente se realizaste alguma compra.

Na eventualidade de que não tenhas realizado compras, mas estejas a receber Newsletters ou envios comerciais, conservaremos os teus dados pessoais até que nos indiques o contrário. Para tal criamos um método simples que te permite cancelar estas subscrições em qualquer momento, simplesmente seguindo as instruções indicadas.

No que diz respeito aos Curriculums que podamos receber (mesmo que não tenhamos um canal específico para esse efeito) serão guardados por um prazo de doze meses desde a sua receção. Passado o referido prazo sem que se tenha produzido uma atualização dos mesmos, procederemos à sua destruição.

4. Porque podemos tratar os teus dados?

Primeiro: porque nos permitiste que os tratemos com as finalidades indicadas ao dar-nos consentimento, especialmente no momento do registo como usuário de Kenay Home ou então porque tens interesse em receber informação sobre nós e as nossas atividades.

Seguidamente, poderás encontrar a descrição das distintas secções nas quais podemos pedir-te dados pessoais:

A. Registo na Web.

Mediante o registo na secção da Web “Regista-te” poderás desfrutar dos serviços oferecidos pelo Website de Kenay Home, gerindo diretamente as compras através do portal. A informação de registo terá como finalidade a manutenção da relação negocial com Kenay Home, gerindo no seu caso o envio do pedido realizado.

Por outro lado, no caso de que realizes uma compra financiada dos nossos produtos, os teus dados pessoais serão cedidos às empresas financeiras com as quais colaboramos para a obtenção do referido financiamento, não podendo a mesma ser tramitada caso não consista essa cessão.

Os dados bancários do comprador não serão conservados em nenhum caso por Kenay Home.

B. Dados de Candidatos.

Não existe para o efeito um formulário na nossa Web que permita o envio de CV, não obstante, no suposto que nos chegue algum CV ao correio eletrónico facilitado por Kenay Home, passarás a fazer parte da base de dados de candidatos que tem como finalidade a gestão de candidaturas de emprego dos candidatos, assim como a organização e gestão do processo de seleção para a provisão de postos de trabalho vagos na entidade. Os dados pessoais unicamente serão cedidos ou comunicados a terceiros diretamente relacionados com Kenay Home, tais como colaboradores ou empresas integrantes de Kenay Home, com idênticas finalidades às citadas anteriormente, não sendo fora destes casos e salvo nos supostos previstos na Lei comunicados a outros terceiros.

Alem disso, aceitas a manutenção dos teus dados no citado ficheiro durante um prazo máximo de 12 meses, com a finalidade de poder ser tido em conta naqueles processos de seleção que possam ser levados a cabo pela Companhia ou os terceiros diretamente relacionados com ela. Passado o referido prazo sem que se tenha produzido uma atualização dos mesmos, procederemos à sua destruição.

C. Subscreve.

Na eventualidade de que subscrevas a nossa newsletter receberás periodicamente as últimas tendências de decoração e conhecerás as nossas promoções, assim como as últimas notícias relacionadas com a nossa Marca. Em qualquer momento, poderás comunicar o desejo de não receber a nossa newsletter clicando no link sair da lista ou remeter um correio eletrónico a hola@kenayhome.com indicando no Assunto ANULAR.

D. Considerações Gerais para o tratamento de informação através da web de Kenay Home.

Os dados pessoais pertencentes aos registos ou correios eletrónicos indicados anteriormente, não serão comunicados a terceiras entidades alheia a Kenay Home.

No suposto de marcar a opção de consentimento aceitas o tratamento dos teus dados pessoais com as finalidades indicadas. Igualmente poderás sempre e em qualquer momento revocar esse consentimento para o uso dos teus dados pessoais com fins promocionais remetendo um email à direção anteriormente indicada ou empregando o mecanismo habilitado para o efeito.

Segundo: no interesse legítimo de conhecer-te melhor e poder prestar-te o melhor dos serviços, conhecendo melhor os teus interesses e incrementando o teu grau de satisfação com a nossa Marca. Não obstante, recorda que sempre poderás opor-te aos referidos usos indicando-o via o email hola@kenayhome.com

Terceiro: porque são necessários para o desenvolvimento da relação contratual no caso de aquisição de produtos, por exemplo, sem eles não podemos levar a cabo a entrega.

5. A que terceiros serão comunicados os dados?

Os dados pessoais não se comunicarão a terceiros alheios a Kenay Home, salvo por dois motivos:

a. Que se proceda ao financiamento de uma compra, sendo os dados identificativos facilitados à Entidade Financeira para a sua aprovação.

b. Que se avalie o Curriculum Vitae para um posto de trabalho em alguma das entidades relacionadas com Kenay Home tais como colaboradores ou empresas vinculadas com idênticas finalidades às citadas anteriormente. Não obstante, sempre poderás revogar o referido consentimento através dos canais habilitados.

6. Direitos que te assistem ao ceder-nos os dados

Qualquer pessoa pode saber se Kenay Home está a tratar dos dados pessoais que lhe correspondem, ou não. As pessoas interessadas também têm direito a solicitar a retificação dos dados inexatos ou, no seu caso, solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins com que foram recolhidos.

Poderás igualmente solicitar quando for pertinente a limitação do tratamento dos teus dados, em cujo caso os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações. Finalmente, poderás, sempre que tecnicamente seja possível, solicitar o direito à portabilidade dos teus dados a um terceiro por ti selecionado.

Em todo caso, e para facilitar a compreensão dos direitos de cada um, elaboramos um quadro onde se resumem os mesmos:

Direito

O que posso fazer?

Canal para o exercer

Aceso

Poderás consultar os teus dados pessoais incluídos nas bases de dados ou ficheiros de Kenayhome.

Serviço de Atendimento ao Cliente de Kenay Home

hola@kenayhome.com

Morada Postal:

KENAY RETAIL, S.L.

C/ Conde Altea, 22. Puerta 3 46005. Valencia

Retificação

Poderás solicitar a modificação dos teus dados pessoais quando o desejes ou sempre que não sejam exatos.

Supressão

Poderás solicitar a eliminação ou supressão dos teus dados pessoais

Oposição

Poderás solicitar que não tratemos os teus dados para

Limitação

Poderás solicitar a limitação ao tratamento

dos teus dados nos seguintes casos:

  • Quando o tratamento seja ilícito, o que nos obrigaria a apagar os teus dados, mas opões-te à supressão dos mesmos.

  • Se Kenay Home não precisar tratar os teus dados, mas tu precisares deles para o exercício ou defesa de reclamações.

  • Se exerces-te os direitos de retificação ou oposição e estamos em processo de determinar o atendimento da referida petição.

Portabilidade

Mediante este direito poderás receber, em formato eletrónico, os dados pessoais que nos tenhas facilitado e aqueles que se obtiveram da tua relação contratual com Kenay Home. Também poderás solicitar que sejam transmitidos a outra entidade diretamente.

Poderás fazer-nos chegar qualquer dúvida ou sugestão a respeito do tratamento dos teus dados pessoais à morada do Departamento de Atendimento ao Cliente.

Também poderás fazê-lo diretamente na Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de datos) através da sua página web www.agpd.es

O exercício de qualquer dos direitos requer que acredites a tua identidade valendo para esse efeito:

  • Acrescentar ao pedido uma cópia do Bilhete de Identidade/Cartão do Cidadão

  • Acrescentar ao pedido uma cópia de documento equivalente ao de identidade que acredita a tua identidade (p. ex. Passaporte).